Gestione social media: 10 trucchi fondamentali
Un aiuto in 10 punti per imparare a gestire al meglio i contenuti sui social media
Saper gestire al meglio i social non è per niente semplice! Sapere cosa pubblicare, dove, con che frequenza è un compito che diventa, in un mondo sempre più connesso, di fondamentale importanza se si vuole avere successo nel mondo dei social media.
Per imparare a fare tutto ciò si può partecipare ad un corso di social media marketing. Ma di cosa si tratta? Cercando di sintetizzare, un corso di social media marketing insegna a mettere in atto tutte quelle strategie che permettono di acquisire maggiore visibilità sul web attraverso un uso competente dei social media. Questo per le aziende si può tradurre in un incremento della vendita dei propri prodotti e servizi, oppure del numero dei clienti. Ma non solo: un buon utilizzo delle piattaforme social serve anche a fidelizzare i clienti già acquisiti.
In definitiva una corretta gestione dei social può permettere alle aziende di incrementare i propri profitti.
Ma vediamo insieme quali sono i 10 punti fondamentali per creare una strategia vincente di social media marketing.
1) Avere un obiettivo chiaro
Prima di tutto bisogna avere ben chiaro che cosa si vuole ottenere dalla strategia di marketing attraverso i social.
Far conoscere il marchio ad una platea più ampia e, di conseguenza attrarre nuove clienti? Oppure fidelizzare quelli che già lo conoscono?
A seconda dell’obiettivo che un’azienda si pone, i contenuti che verranno pubblicati sui social dovranno essere molto diversi, studiati proprio in base al target che si intende raggiungere.
Anche il tipo di social (Facebook, Twitter, Instagram…) va scelto in base all’obiettivo prefissato, questo perché non tutti i social sono seguiti in egual misura e dalla stessa tipologia di persone.
2) Impara dai grandi
Anche le aziende più piccole possono ispirarsi, nella loro campagna social, ai grandi brand internazionali. Basta fare un giro sui profili social di alcune multinazionali per capire come si realizza una strategia di marketing a regola d’arte.
Una buona regola da copiare dalle grandi aziende è quella di ascoltare sempre i clienti e leggere i commenti che lasciano sui social. Solo in questo modo è possibile capire i punti di forza e quelli di debolezza del proprio prodotto o servizio e, in questo modo, modulare la strategia a seconda delle richieste dei clienti.
3) Aggiornamenti giornalieri
Una strategia vincente di social media marketing richiede un impegno costante: pubblicare un post al mese non serve a nulla, meglio non perdere tempo! Gli aggiornamenti che devono essere pubblicati sui social devono avere cadenza quotidiana, solo in questo modo si riesce a suscitare l’interesse da parte del cliente.
4) Impara a leggere le statistiche
I principali social forniscono delle statistiche di andamento delle pagine, in modo da monitorare quante persone leggono i post, quanti li commentano e quanti li condividono. Imparare a leggere e ad interpretare queste statistiche è di fondamentale importanza per correggere il tiro non appena i clienti iniziano a perdere interesse nel brand.
5) Social virtuali ma interazioni reali
Per una strategia vincente non è sufficiente l’autoposting, ovvero un meccanismo che consente di postare in automatico contenuti già scritti. Sempre più aziende stanno sostituendo questo meccanismo impersonale con persone reali che si occupano di rispondere ai tanti commenti presenti sui social. In questo modo le persone hanno la sensazione di avere a che fare con qualcuno di vero, con cui condividere un interesse.
6) Stare al passo con gli aggiornamenti
I social cambiano in continuazione: alcuni nascono, alcuni si spengono e altri si trasformano. Per questo è importante conoscere i social e stare al passo con i loro aggiornamenti, almeno quelli più importanti.
7) Utilizza Google Analytics
Il motore di ricerca Google mette a disposizioni di chi si occupa di social media marketing uno strumento molto utile: Data Hub Activity e Trackbacks.
Attraverso di essi è possibile monitorare la propria posizione nel web ed essere informati su come le persone valutano i contenuti presenti sui social.
8) L’importanza degli # hashtag #
Un semplice simbolo è in grado di rendere molto più agevole la ricerca degli utenti nelle loro ricerche nel web. Per questo ogni contenuto deve avere al proprio interno uno o più hashtag che sintetizzino le parole chiave presenti.
9) Schemi e grafici per un maggior impatto visivo
Da uno studio è emerso che i contenuti maggiormente condivisi dagli utenti sono quelli che contengono schemi o grafici, questo perché avendo un più immediato impatto visivo aiutano gli utenti ad effettuare ricerche più velocemente.
10) Un occhio sempre rivolto al concorrente
Controllare i concorrenti è sempre una buona strategia per capire quanto postano e cosa postano. In questo modo è possibile mettere in atto una programmazione che consenta di stare al passo con i principali concorrenti del proprio settore.
